Orientering til de kunder, der har indleveret vandskadede tæpper
i forbindelse med det store skybrug juli 2011
I henhold til aftale med danske forsikringsselskaber har vi prioritere, således at kostbare tæpper, der stod til at redde, straks blev behandlet. Det store skybrud medførte så mange våde tæpper at det langt oversteg vores kapacitet, også selvom vi fik oprettet ekstra tørrerum og indkaldt mandskab fra ferie.
Alle våde tæpper er blevet behandlet og tørret.
Vores mange års erfaring, samt indgående kendskab til tæppernes markedsværdi, betyder også at forsikringsselskaberne overlader det trygt til os at vurdere om et tæppe er rentabelt at istandsætte eller ej. Denne vurdering har vi foretaget på samtlige indkomne tæpper.
Det er oftest svært at se om et tæppe er skadet af farveudløb eller andet, når vi modtager dem drivvåde. Tæpperne bliver derfor, som minimum "1. gangsbehandlet". Denne behandling indebærer bl.a. at tæppet skylles igennem, evt. farveudløb håndteres, samt at tæppet herefter bliver tørret for derefter at blive opbevaret i vores sikringsrum. Der udarbejdes en tilstandsrapport, som bl.a. indeholder tæppets navn og vurderingspris, samt vores tilbud på den endelige istandsættelse. Vurderer vi at det ikke er økonomisk rentabelt at restaurere tæppet, vil dette også fremgå af rapporten.
Denne 1. gangsbehandling, sagshåndtering, opbevaring og transport medfører naturligvis nogle omkostninger, som De vil blive opkrævet, uanset hvilken aftale De indgår med Deres forsikringsselskab.
Hvornår kan de forvente Deres tæpper retur?
Vi har i forbindelse med sommerens mange skybrud rundt omkring i landet, modtaget mange tusinde skadede tæpper. Dette har som sagt langt oversteget vores kapacitet, men vi gør vores bedste for hurtigt at håndtere tæpperne i den rækkefølge de er indkommet. De må dog forvente, at der kan gå temmelig lang tid, inden vi kan levere deres tæpper, da færdigbehandlingen må vente lidt.
Vi vil kontakte dem, når deres tæpper er klar til udlevering.
Med venlig hilsen
Nadim Maktabi
Vaskerichef |